O2 – náhlá a nechtěná změna tarifu

A je to tu zase. Po trápení s přenosem čísla k O2, které se odehrálo 30.5. a byla uzavřena smlouva na 2 roky, uplynuly jen necelé 4 měsíce a O2 mi 22.9.2016 změnilo tarif. Jen tak, že se jim chtělo a hodilo se jim to do krámu. To co musí zákazník normálně vydržet až do konce smlouvy, pro O2 neplatí a může si svévolně dělat co chce.

Původně jsem měl Start DATA M, který mi se 120 min., 120 SMS a 1,5GB dat vyhovoval ve všech směrech. Než mi však došla SMS, že se tarif změní na Free CZ DATA S. To by mi až tak nevadilo, kdyby tam nebylo jen 200MB dat! Chápal bych, že změna proběhne na nejbližší podobný tarif, tím je dle mého Free O2 Plus DATA M, kde je 120min do všech sítí. neomezeně do O2 a 1,5GB dat. Chybí tam sice SMS, které jsem měl, ale to by kompenzovalo to neom. volání do O2. Bohužel O2 mělo jiný názor.

Původní cena tarifu byla 379 Kč, Free CZ DATA S je za 399 Kč a  Free O2 Plus DATA M za 550 Kč, vše uvedeno po slevě za VDSL internet. Takže mi byl sice vybrán cenově nejbližší tarif, nikoliv však dle parametrů. Očekával bych tedy trochu snahy a ochoty domluvit se na nějakém kompromisu. Toho jsem bohužel nedocílil a tak následovalo ukončení smlouvy bez sankcí za předčasné ukončení pro zhoršení podmínek smlouvy ze strany O2. Když ptáčka lapají, pěkně mu zpívají, ale pak jste jen obyčejný nefiremní zákazník, který si nemá co vyskakovat.

Když všechno sečtu dohromady s otřesným informačním systémem, který posílá oznámení o vystavených fakturách po tom co již byla uhrazena a jiné nedodělky (špatně vygenerované QR kódy pro platby), tak odchodu nemohu litovat, spíše mi to uvolnilo ruce a jsem za to rád.

 

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *